PERGUNTAS FREQUENTES

• Onde posso comprar os produtos da Names2Glue?

Todos os produtos da Names2Glue são vendidos apenas e exclusivamente através do site www.names2glue.com.br. Todo o processo de compra dos produtos é feito via online. Adicione os produtos de sua preferência ao carrinho e, ao final do processo, efetue o pagamento através da forma de sua preferência. Não é necessário entrar em contato telefônico com a loja para confirmar sua compra ou pagamento. Você receberá e-mails de confirmação durante todo o processo.



• Porque não consigo digitar o nome inteiro do meu filho na hora de personalizar os produtos?

Para garantir uma boa leitura das etiquetas, limitamos o número de caracteres digitados. Nomes extensos ficam com a letra muito reduzida, o que prejudica a qualidade de impressão.



• É possível dividir um kit para duas crianças?

Não. Por questões de produção, cada kit só pode conter o nome de uma criança.



• Como posso pagar minha encomenda?

Todos os produtos da Names2Glue são vendidos apenas e exclusivamente através do site www.names2glue.com.br. Todo o processo de compra dos produtos é feito via online. Adicione os produtos de sua preferência ao carrinho e, ao final do processo, efetue o pagamento através da forma de preferência: cartão de crédito (Visa ou Mastercard), boleto bancário ou transferência bancária. Não é necessário entrar em contato telefônico com a loja para confirmar sua compra ou pagamento. Você receberá e-mails de confirmação durante todo o processo.



• Fiz vários pedidos de compra e paguei apenas um deles. Como faço para cancelar os outros pedidos?

Somente os pedidos com pagamento aprovado serão enviados para a produção.





• Quais são os prazos de entrega da Names2Glue?

O prazo de entrega da Names2Glue é composto pelo prazo de produção de até 5 dias úteis + prazo de envio dos Correios.



• Que tipo de postagem posso escolher?

Ao finalizar o pedido, você pode escolher uma das opções de postagem abaixo:


E-SEDEX (serviço disponível em algumas cidades do Brasi)

A taxa de entrega pode variar de acordo com a região.

Prazo de entrega dos Correios: em até 48 horas

SEDEX

A taxa de entrega pode variar de acordo com a região.

Prazo de entrega dos Correios: em até 48 horas


Fique atento ao prazo total de entrega de seu pedido (produção + envio). Além disso, preencha corretamente o endereço de entrega para que você receba sua encomenda no prazo determinado. Todos os envios são rastreados e, quando solicitados, disponibilizados ao cliente para que o mesmo possa acompanhá-lo.

Você ainda pode fazer a retirada em nosso escritório que fica em Pinheiros, na cidade de São Paulo.



• Quais são os valores de frete?

Ao inserir seu CEP no carrinho de compras, o valor do frete é calculado automaticamente e você poderá escolher a melhor opção de envio.

Todos os pedidos feitos na Names2Glue com valores acima de R$200,00 têm frete grátis. Aproveite mais este benefício!